madout2 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

5. Thanh toán & giao dịch VND

Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên madout2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND); nền tảng không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc tiền điện tử ẩn danh. Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh phổ biến như chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, MB Bank và hơn 30 ngân hàng khác), ví điện tử Momo, ZaloPay và VNPay. Tất cả thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp hoặc rút tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký; không được sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. madout2 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC; các tài khoản chưa xác minh có thể bị trì hoãn hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất. Nền tảng có quyền từ chối hoặc hoàn lại giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản; trong trường hợp đó, người dùng sẽ được thông báo bằng văn bản. Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận; madout2 cam kết không thu phí ẩn.

6. Giới hạn trách nhiệm

madout2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm cả sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của madout2. Người dùng tự chịu rủi ro khi đặt cược; kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố may rủi và madout2 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của madout2 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lỗi đường truyền internet, thiết bị cá nhân của người dùng hoặc hành vi của bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của madout2. Điều khoản giới hạn trách nhiệm này được áp dụng trong phạm vi tối đa cho phép theo luật pháp Việt Nam hiện hành.

7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản

madout2 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào; tuy nhiên số dư hợp lệ vẫn được bảo toàn trong thời gian điều tra. Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản vì lý do bảo mật hoặc cá nhân thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng; đây cũng là một công cụ quan trọng trong chương trình chơi game có trách nhiệm của nền tảng. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn nếu người dùng bị xác nhận vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, giả mạo danh tính hoặc sở hữu nhiều tài khoản. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, madout2 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi phần thưởng, tiền thưởng khuyến mãi còn tồn đọng. Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; sau khi xác minh, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng madout2, bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác, là tài sản độc quyền của madout2 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ madout2. Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ giới hạn trong phạm vi sử dụng dịch vụ bình thường theo mục đích của nền tảng. Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan. Tên thương hiệu madout2, các nhãn hiệu và tên miền liên quan được bảo hộ pháp lý; không ai được phép sử dụng các tên này để tạo sản phẩm, dịch vụ hoặc website giả mạo.

9. Liên kết bên thứ ba

Nền tảng madout2 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin hoặc tiện ích. madout2 không kiểm soát, chứng thực hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay tính chính xác của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc truy cập vào các liên kết bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và người dùng tự chịu rủi ro; chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân. madout2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua các liên kết trên nền tảng. Trong trường hợp phát hiện liên kết dẫn đến nội dung vi phạm pháp luật hoặc có hại, người dùng có thể báo cáo để madout2 xem xét và gỡ bỏ kịp thời.

10. Thay đổi điều khoản

madout2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc banner trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới, điều đó được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang điều khoản để luôn nắm bắt các quy định mới nhất của madout2.

11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và madout2, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp; bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét theo quy định pháp luật. madout2 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng, cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật trong mọi trường hợp cần thiết. Mọi điều khoản trong tài liệu này có giá trị độc lập; nếu bất kỳ điều khoản nào được tòa án xác định là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại, vui lòng truy cập trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của madout2.